Comment parrainer mes proches ?
Vous avez la possibilité de vos proches de Wellpass à tarif préférentiel.
Comment parrainer mes proches ?
Rendez-vous dans votre espace personnel sur l’application mobile Wellpass (en haut, à droite)
Cliquez sur “Parrainer” puis sur "Parrainer des proches"*
Indiquez les informations requises : nom, prénom et adresse e-mail**
Validez la demande. Une invitation sera envoyée à votre proche par e-mail.
*Vous pouvez parrainer 2 proches par personne.
**L’e-mail doit être intégralement saisi en minuscule.
Votre proche devra :
Télécharger l’application mobile Wellpass ;
Choisir la formule de son choix et procéder au paiement.
*Si l’option “Parrainer des proches” n'apparaît pas, contactez notre support utilisateurs.
Conditions pour que votre proche bénéficie de Wellpass :
Vous devez toujours être salarié(e) de l'entreprise qui vous donne accès à Wellpass.
Vous devez toujours être abonné(e) à Wellpass.
Questions fréquentes :
1 - Mon proche ne reçoit pas l’invitation par e-mail
Nous vous remercions d’attendre quelques minutes entre le moment où vous soumettez la demande et la réception de l’e-mail côté proche. Certaines messageries mettent plus de temps que d’autres : quelques minutes comme quelques heures ! 😉 En attendant, vous pouvez vérifier les différents points :
Avez-vous renseigné la bonne adresse e-mail ? Et tout en minuscules ?
Est-ce que votre proche a vérifié ses spams ?
Avez-vous bien rempli toutes les informations requises ?
Si votre proche ne reçoit pas l'e-mail, celui-ci n'est pas indispensable à la création du compte mais uniquement informatif. Votre proche peut donc tout de même télécharger l'application mobile Wellpass et créer son compte car le parrainage a tout de même bien été pris en compte.
2 - Mon proche n’arrive pas à s’inscrire suite à mon invitation
Votre proche peut être confronté(e) à 2 messages d’erreur possibles :
“Adresse e-mail non-reconnue” : votre parrainage n'a pas été pris en compte. Soit vous n’avez pas rempli toutes les informations requises, soit l’e-mail communiqué n'est pas celui que votre parrainé a indiqué lors de son inscription. Assurez-vous que votre proche vous ait bien communiqué le bon e-mail.
“Un compte existe déjà à cette adresse” : votre collègue a déjà été inscrit ou abonné chez Wellpass. Vous ne pouvez donc pas le parrainer avec cette adresse email.
3 - Je souhaite supprimer un parrainage
Vous ne pouvez pas supprimer un parrainage. Une fois votre proche inscrit à Wellpass, l'action n'est pas réversible.
Si votre proche souhaite faire profiter de Wellpass à ses collègues, n'hésitez pas à lui parler de notre programme ambassadeur ! L'objectif : faire équipe pour mettre en place Wellpass au sein de son entreprise.